ドライブレコーダーアップデートサイト

自主改善に伴うQ&A
品番：「M0008295010MM／M2228295010MM」

Ｑ１．自主改善対象品のドライブレコーダー型番を教えてください。
Ａ１．M0008295010MM、M2228295010MMが自主改善対象該当型番となります。

Ｑ２．判別方法を教えてください。
Ａ２．ドライブレコーダー本体液晶パネル下のシリアルナンバーに〇(丸)マーキングがない製品が自主改善対象品となります。
　　　お手数をお掛け致しますが、ご確認をお願い致します。

Ｑ３．どのような症状ですか？
Ａ３．電源の制御ソフトウエアが不適切なため、電源供給が断たれるとその直前の約4秒間の記録が録画ファイルに保存されません。

Ｑ５．事故時の映像は保存されないのですか？
Ａ５．衝撃発生、事故発生時にエンジンＯＦＦや、ドライブレコーダーの電源がＯＦＦにならなければ、症状は発生しません。

Ｑ６．対象品はどうしたら直りますか？
Ａ６．「ドライブレコーダーの自主改善（無料修理）実施のご案内」ページの「ソフトウエアアップデート」ボタンより

　　　「ソフトウエアアップデート」ページへご移動頂き、「ソフトウエアダウンロード」ボタンより、ソフトウエアをダウンロード

　　　して対象品のソフトウエアアップデートが可能です。

　　　また、最寄りのメルセデス・ベンツ指定サービス工場にて、ソフトウエアアップデート作業をすることでも改善が可能です。

Ｑ７．ソフトウエアアップデートをするとどうなるのですか？
Ａ７．症状が改善され、エンジンＯＦＦ時までの各種録画ファイルが欠落なく保存されます。

Ｑ８．症状を自分で直す方法はありますか？
Ａ８．「ドライブレコーダーの自主改善（無料修理）実施のご案内」ページの「ソフトウエアアップデート」ボタンより

　　　ソフトウエアのアップデートページへ移動して頂き、「ソフトウエアダウンロード」ボタンより、ソフトウエアをダウンロード

　　　して対象品をアップデートして頂ければ症状は改善致します。
　　　詳細は「ソフトウエアアップデート」ページをご参照ください。

Ｑ９．アップデート用ソフトウエアは何を使えばいいですか？
Ａ９．ソフトウエアアップデート画面「ソフトウエアダウンロード」より「mbj5010_2.1.303-8a.bin」ファイルをご使用下さい。

Ｑ１０．アップデート用のmicroSDカードはどうすればいいですか？
Ａ１０．現在ご使用頂いております、ドライブレコーダー本体へ搭載のmicroSDカードでソフトウエアアップデートは対応可能です。
　　　　ただし、お客様の大切なデータがある場合は、事前にデータをコピーして頂き、保管をお願い致します。
　　　　microSDカードへアップデート用ソフトウエアをコピーする前に必ず、クイックフォーマットをして下さい。

Ｑ１１．ソフトウエアアップデートが開始されません。
Ａ１１．microSDカードをクイックフォーマットし、カード内に録画ファイル、録画フォルダがないことをご確認下さい。
　　　　また、microSDカード内にアップデート用ソフトウエア「mbj5010_2.1.303-8a.bin」ファイルのみがあることを確認して

　　　　下さい。
　　　　ご確認後、microSDカードを本体へ挿入し、エンジン起動しますとドライブレコーダーのアップデートを開始致します。

　　　　詳細は、ソフトウエアのアップデート画面をご参照下さい。

Ｑ１２．エンジン起動中にソフトウエアアップデートはできますか？
Ａ１２．ソフトウエアアップデートはできません。必ず、エンジンＯＦＦの状態でSDカードを差し込み、再度エンジンをONに

　　　　してください。

Ｑ１３．ソフトウエアアップデートの注意点を教えて下さい。
Ａ１３．ドライブレコーダー本体の故障原因となる行為はしないで下さい。
　　　　①アップデート中にmicroSDカードは抜かないで下さい。
　　　　②アップデート中にエンジンＯＦＦはしないで下さい。
　　　　③ドライブレコーダー本体液晶画面下のボタン操作はしないで下さい。
　　　　詳細は、ソフトウエアアップデート画面をご参照ください。

Ｑ１４．ソフトウエアアップデートを完了しましたが、アップデート情報は何を確認すればよいですか？
Ａ１４．ソフトウエアアップデート後、ドライブレコーダーが再起動し、「常時録画を開始します」の音声案内と共に

　　　　ドライブレコーダー液晶画面上にソフトウエアバージョン「２．１．３０３－８」が3秒間出力されます。

　　　　もし、確認ができないようでありましたら、再度エンジンＯＦＦ→エンジンＯＮをしますと同様の内容でご確認が可能です。

Ｑ１５．ソフトウエアアップデートに使用したmicroSDカードはそのまま使用できますか？
Ａ１５．ドライブレコーダーに搭載されているMercedes-Benzロゴ付きmicroSDカードであれば、そのままご使用可能です。
　　　　ソフトウエアアップデートのみでご使用になられた場合(別メーカーのmicroSDカード等)は、ご使用できない可能性もあります
　　　　のでご注意ください。

Ｑ１６．PCを持っていない場合はどうすればいいですか？
Ａ１６．大変お手数をお掛け致しますが、最寄りのメルセデス・ベンツ指定サービス工場にてソフトウエアアップデート作業をご依頼
　　　　ください。ただし、販売店にてアップデート作業を行う際は、スムーズな作業実施のため、ご来店前にあらかじめ各販売店に

　　　　日程等について、ご相談を賜れます様にお願い申し上げます。

Ｑ１７．対象品をそのまま使用するとどのようになりますか？
Ａ１７．車のエンジンＯＦＦや、ドライブレコーダーの電源がＯＦＦにならなければ、ドライブレコーダーの機能に影響はございません
　　　　が、安心してご使用いただくために、お早めにソフトウエアアップデートをお願い致します。