ドライブレコーダーの自主改善（無償修理）実施のご案内
品番：「M0008295010MM／M2228295010MM」
拝啓、時下益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。
日頃はメルセデス・ベンツ車、ならびに、メルセデス・ベンツ純正アクセサリーをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
ご愛用の純正アクセサリー「ドライブレコーダー」につきまして、下記の自主改善（無償修理）を実施させて頂きたくご案内申し上げます。お客様にはご心配とご迷惑をお掛け致します事を深くお詫び申し上げます。
●不具合の内容
後付け用品として販売しているドライブレコーダーにおいて、電源の制御ソフトウエアが不適切なため、電源供給が断たれると
その直前の約4秒間の記録が録画ファイルに保存されません。
●対策の内容
ドライブレコーダーの電源制御ソフトウエアを対策ソフトウエアに書き換えます。
●お客様へのお願い
自主改善対象製品の判別方法をご参照いただき、該当の製品を保有されているお客様は、誠にお手数では御座いますが
安心してご使用頂くために、お早めに制御ソフトウエアアップデートをお願い致します。
制御ソフトウエアアップデートは、本ページの「ソフトウエア アップデートの手順」もしくは取扱説明書の46ページの内容を
ご参照いただき、お客様でも行う事が可能です。所要時間は約5分です。
販売店によるアップデート作業をご希望の場合は、最寄りのメルセデス・ベンツ指定サービス工場にお申し付け
下さいます様お願い申し上げます。尚、販売店にてアップデート作業を行う際は、スムーズな作業実施のため、ご来店前に
あらかじめ、各販売店に日程等について御相談を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、尚一層の品質向上に努力する所存でございますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
「自主改善対象製品の判別方法」 ドライブレコーダー本体の下部にある製品ラベルより判別が出来ます。
①ドライブレコーダーが以下の外観商品である。
②製品ラベルの左上に丸印がない
・自主改善対策製品の制御ソフトウエアアップデートをお客様ご自身で行う場合、下記の「ソフトウエア アップデート」より
書き換え手順をご案内申し上げます。
・自主改善に伴う「Q&A」を用意しました。ご参照ください。
その他、ご不明点があれば、最寄りのメルセデス・ベンツ指定サービス工場へお問合せ下さい。
＜最新ソフトウェアのご案内＞
アップデートサイトでは、最新のソフトウェアを提供しております。＊アップデートサイトはこちら＊
最新のソフトウェアに更新頂いた場合は、自主改善は対応済みとなります。